Service client
S'appuyant sur près de 45 ans d'implication profonde dans l'industrie des machines, CML offre des capacités de fabrication et d'assemblage robustes pour plus de 500 produits dans 8 grandes catégories, établissant une base technique solide pour des solutions personnalisées.
Cette vaste expérience technique et d'intégration permet à CML de collaborer en profondeur avec les clients. Nous nous concentrons sur les besoins spécifiques des applications, les scénarios d'utilisation et les conditions de travail sur site pour développer des solutions intégrées optimisées pour les conditions réelles.

Première étape : Développement
Après une communication efficace entre l'équipe professionnelle de CML et le client pour comprendre ses besoins et exigences, une évaluation multifacette est réalisée, et des suggestions préliminaires sont fournies.Ensuite, pendant la phase de planification, des discussions étroites sont maintenues pour garantir que le design est stable et étroitement aligné avec les conditions du site.Au stade de la conception, il est confirmé que les spécifications du système et le circuit hydraulique respectent pleinement les exigences de l'application, tenant ainsi la promesse d'un fonctionnement précis et approprié.
Collecte d'informations :
Comprendre en profondeur les conditions d'exploitation de l'équipement du client, l'environnement de la ligne de production, les contraintes d'utilisation et les exigences d'application.
Évaluation du développement :
Sur la base des informations collectées, discutez de la faisabilité des spécifications, de la compatibilité technique et de la rentabilité, puis présentez une solution préliminaire.
Planification des dessins :
Une fois que le client confirme les spécifications requises et les coûts estimés, nous procédons aux discussions sur les dessins et les solutions, en concevant un plan étroitement aligné avec le scénario d'utilisation pour garantir un fonctionnement stable dans les conditions requises par le client.
Finalisation du design :
Après une consultation approfondie, vérifiez que les circuits et les spécifications du design du système répondent aux paramètres de conditions de fonctionnement de l'application.

Deuxième étape : Production
Au cours de la phase de fabrication, en fonction des résultats des tests d'échantillons et des retours, des ajustements appropriés sont effectués sur la fonctionnalité pour garantir des performances stables après la production en série.Lorsque le produit est finalisé, des normes d'acceptation et des méthodes d'emballage en vrac pour les produits expédiés sont établies avec le client afin de prévenir les dommages pendant le processus d'expédition.Test d'échantillon :
L'échantillon subit des tests dans des conditions de fonctionnement réelles pour garantir une efficacité et une stabilité optimales.
Ajustement d'échantillon :
Nous mettons en œuvre les ajustements nécessaires en fonction des résultats des tests complets pour répondre de manière optimale aux exigences de l'application.
Production et assemblage :
La production de masse et l'assemblage sont réalisés par le biais de processus standardisés et de normes d'acceptation de qualité établies.
Livraison et installation :
Des méthodes de protection appropriées sont utilisées pour maintenir le produit en bon état pendant le transport, facilitant ainsi une installation et un positionnement en douceur sur site à son arrivée.

Troisième étape : Installation et test
CML fournit des instructions d'installation et des suggestions de configuration.Lorsque le produit arrive sur le site du client et est installé (ou connecté au circuit hydraulique de la machine), nous vérifions l'état de fonctionnement et les valeurs, en effectuant des ajustements détaillés.Après avoir confirmé le bon fonctionnement, nous recevons la confirmation de réception du client, suivie du suivi de satisfaction et de la collecte des retours.
Test et Réglage :
Complétez l'installation de l'équipement système sur site et effectuez les réglages en fonction de facteurs tels que la charge du site, les mouvements opérationnels et les conditions environnementales.
Formation à la remise :
Les paramètres d'opération, les méthodes de maintenance et les précautions sont fournis pour aider les utilisateurs à commencer rapidement.
Acceptation du client :
Vérifiez la performance et le fonctionnement de chaque élément pour garantir un fonctionnement stable de l'équipement.
Suivi des retours :
Collecter l'état d'utilisation initial et les retours pour aider continuellement les clients à optimiser.

Quatrième étape : Service après-vente
CML accorde une grande importance à chaque retour d'information.Pour aider les clients à maintenir la stabilité dans les opérations à long terme, CML offre un support après-vente rapide et flexible.Grâce à l'amélioration continue, nous garantissons que les machines du client conservent une compétitivité supérieure sur le marché.
Retour d'information sur le statut :
Les clients peuvent signaler des situations d'utilisation de différentes manières, ce qui nous permet de rester rapidement informés.
Évaluation préliminaire :
L'équipe professionnelle analysera la situation en fonction des informations rapportées et proposera des solutions techniques immédiates pour minimiser les temps d'arrêt.
Inspection de l'état :
Si le client ne peut pas résoudre directement le problème, nous évaluerons et organiserons une inspection sur site en fonction de la catégorie de produit, des caractéristiques de la situation et de l'emplacement, ou demanderons au client de renvoyer le produit pour inspection afin d'améliorer l'efficacité du traitement.
Rapport final :
Nous publierons un rapport expliquant la cause, les méthodes de gestion, recommandant des solutions ultérieures, et nous archiverons les retours du client.

Service client | Pompes et vannes hydrauliques primées – CML : Certifié, fiable et éprouvé dans le monde entier
Située à Taïwan depuis 1981, Camel Precision Co., Ltd. est un fabricant de pompes hydrauliques et de vannes hydrauliques dans l'industrie de la fabrication de machines et d'équipements.
En 1981, la société Camel Precision Co., Ltd a été fondée. La gestion d'une entreprise qui attribue pleinement des produits de haute qualité nécessite non seulement des machines sophistiquées, mais une bonne connaissance de la technologie est également importante. L'entreprise a invité des ingénieurs seniors d'Allemagne et du Japon à diriger la fabrication et la formation des ingénieurs locaux dans l'industrie hydraulique. Nous offrons à nos clients des pompes industrielles, des vannes de contrôle directionnel à solénoïde, des pompes hydrauliques, des pompes à palettes, des pompes à engrenages externes, des pompes à engrenages internes, des vannes directionnelles, des vannes hydrauliques...etc.
CML, Camel Hydraulic, Camel Precision offre aux clients des pompes à palettes de haute qualité, des pompes à palettes à déplacement variable, des pompes à engrenages internes, des agents Eckerle Asia, des pompes à engrenages externes, des vannes solénoïdes, des vannes modulaires, des vannes de réduction de pression, des vannes de contrôle de débit, des vannes hydrauliques depuis 1981, alliant technologie avancée et 38 ans d'expérience, CML, Camel Hydraulic, Camel Precision garantit que les exigences de chaque client sont satisfaites.
Faits sur l'entreprise en chiffres
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Années d'expérience dans l'industrie
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Nombre de clients servis
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