第一階段：開發

資訊蒐集：需求、應用、構想。
開發評估：規格討論、成本評估。
圖面規劃：繪製圖面、討論方案。
設計定稿：確認規格與細節、雙方達成共識。

第二階段：生產

樣品測試：製作樣品、雙方測試。
樣品調整：追加功能、適當調整、雙方再次測試。
生產組裝：第一次正式產品出貨、落實&訂定品質驗收標準。
出貨安裝：根據產品類別適當的包裝，防止產品於運輸過程中受損。

第三階段：安裝試機

試車調整：[整合系統]檢測機台與產品之品質、實際運行狀態檢測。
交機訓練：[整合系統]提供安裝須知與設定的建議事項。
客戶驗收：最終檢測與驗收。
訊息追蹤：滿意度追蹤、其他持續改善服務。

第四階段 : 售服

狀況回饋：提供狀況訊息、圖像、影片、音訊檔等佐證。
初步判定：根據資料做初步判定是否能及時予以排除。
狀況檢測：視產品類別與地區，評估做現場檢測或產品檢測。
結案報告：判定狀況發生原因，並提供建議解決方案，執行後續處理。